Dasar Privasi Zues88 — Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

1 Skop dan Tujuan Dasar Privasi Ini

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua perkhidmatan yang disediakan oleh Zues88, termasuk laman web rasmi di zues88.org, aplikasi mudah alih Zues88 serta mana-mana saluran komunikasi rasmi kami seperti live chat dan emel sokongan pelanggan.

Dokumen ini bertujuan untuk memberikan kejelasan penuh kepada anda sebagai ahli tentang: jenis maklumat yang kami kumpulkan, mengapa kami mengumpulnya, bagaimana ia digunakan, kepada siapa ia mungkin dikongsi, dan apakah hak anda dalam menguruskan maklumat tersebut.

Dengan mendaftar sebagai ahli Zues88 atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana terma yang dinyatakan di sini, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi sokongan pelanggan kami untuk menutup akaun anda.

2 Jenis Maklumat yang Kami Kumpulkan

Zues88 mengumpulkan maklumat daripada anda melalui beberapa cara, bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami:

Kategori	Contoh Maklumat	Tujuan Pengumpulan
Maklumat Identiti	Nama penuh, tarikh lahir, nombor IC/pasport	Pengesahan identiti (KYC), pencegahan penipuan
Maklumat Hubungan	Alamat emel, nombor telefon	Komunikasi akaun, notifikasi, sokongan pelanggan
Maklumat Kewangan	Nombor akaun bank, nama bank, sejarah transaksi	Pemprosesan deposit, pengeluaran, pematuhan AML
Data Penggunaan	Sejarah pertar uhan, permainan dimainkan, masa aktif	Peningkatan perkhidmatan, pengesanan penipuan
Data Teknikal	Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi	Keselamatan akaun, pengesanan akses tanpa kebenaran
Data Kuki	Kuki sesi, kuki pilihan, penganalitik	Pengalaman pengguna yang lebih baik, analitik platform

Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Sebarang maklumat tambahan yang mungkin diminta pada masa tertentu akan dijelaskan tujuannya secara jelas pada masa pengumpulan.

3 Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Anda

Setiap keping maklumat yang kami kumpulkan digunakan dengan tujuan yang jelas dan sah. Berikut adalah cara utama Zues88 menggunakan data peribadi ahli:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan menyelenggara akaun ahli anda termasuk proses KYC yang diwajibkan.
• Pemprosesan Transaksi: Menguruskan deposit, pengeluaran dan semua aktiviti kewangan dalam akaun anda dengan selamat.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, akses tanpa kebenaran dan aktiviti mencurigakan lain.
• Sokongan Pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan masalah dan memberikan bantuan berkaitan akaun anda.
• Peningkatan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan fungsi platform, pengalaman pengguna dan tawaran permainan.
• Komunikasi Penting: Menghantar notifikasi keselamatan, kemas kini dasar, pengesahan transaksi dan maklumat akaun yang penting.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan di bawah undang-undang Malaysia termasuk PDPA, AMLA dan peraturan lain yang berkaitan.
• Promosi Peribadi: Dengan persetujuan anda, menghantar tawaran, bonus dan promosi yang relevan berdasarkan aktiviti dan pilihan anda.

4 Perkongsian dan Pendedahan Maklumat

Zues88 tidak menjual, menyewa atau meminjamkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, maklumat anda mungkin dikongsi dengan pihak berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Institusi kewangan, pengendali dompet digital dan pemproses pembayaran yang membantu kami menyelesaikan transaksi deposit dan pengeluaran anda.
• Pembekal Permainan: Syarikat permainan berlesen yang menyediakan kandungan kasino, slot dan sukan langsung di platform kami — terhad kepada data yang diperlukan sahaja.
• Penyedia Teknologi: Syarikat hosting pelayan, penganalitik dan keselamatan siber yang membantu kami mengendalikan platform secara selamat.
• Pihak Berkuasa: Agensi kerajaan, badan kawal selia atau pihak penguatkuasa undang-undang apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah.
• Pencegahan Penipuan: Agensi pengesahan identiti dan platform anti-penipuan bagi memastikan integriti platform dan keselamatan semua ahli.

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan lain selain daripada yang telah dipersetujui.

5 Langkah-langkah Keselamatan Data

Zues88 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi dan kewangan anda sentiasa terlindungi. Antara langkah perlindungan yang kami gunakan:

• Penyulitan data: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Data yang disimpan pula menggunakan penyulitan AES-256.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan untuk melindungi log masuk akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan automatik yang mengesan aktiviti luar biasa dan potensi ancaman keselamatan sepanjang masa.
• Pengasingan Data: Maklumat sensitif seperti butiran pembayaran disimpan dalam persekitaran yang berasingan dengan kawalan akses yang ketat.
• Audit Keselamatan Berkala: Penilaian dan ujian penembusan (penetration testing) dilakukan secara berkala oleh pihak ketiga yang bebas.
• Latihan Kakitangan: Semua kakitangan Zues88 yang mempunyai akses kepada data ahli menjalani latihan privasi dan keselamatan yang ketat.

6 Penggunaan Kuki dan Teknologi Penjejakan

Zues88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Wajib: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
• Kuki Pilihan: Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa, tema dan susunan paparan untuk kemudahan penggunaan berulang.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami bagaimana ahli menggunakan platform — halaman yang dikunjungi, masa yang dihabiskan dan fungsi yang paling kerap digunakan. Data ini digunakan secara agregat dan tidak mengenal pasti individu.
• Kuki Prestasi: Membantu kami mengesan dan menyelesaikan masalah teknikal untuk memastikan platform berfungsi dengan optimum.

Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun perlu diingat bahawa mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform dan pengalaman pengguna anda secara keseluruhan.

7 Hak Anda Sebagai Ahli Zues88

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia dan komitmen kami kepada privasi, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan perlindungan data kami melalui live chat atau emel sokongan. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.

8 Tempoh Penyimpanan dan Pemadaman Data

Zues88 hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia. Berikut adalah garis panduan am tempoh penyimpanan data kami:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama tempoh akaun anda aktif dan aktif digunakan.
• Data Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia (AMLA).
• Data KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas hubungan perniagaan berakhir mengikut piawaian antarabangsa.
• Log Komunikasi: Rekod sokongan pelanggan dan komunikasi disimpan selama 2 tahun untuk tujuan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
• Data Analitik: Data penggunaan yang diagregatkan disimpan selama 2 tahun sebelum dianonimkan sepenuhnya.

Selepas tempoh penyimpanan yang berkaitan berakhir, data anda akan dipadam secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak dapat dipulihkan oleh mana-mana pihak.

9 Pindaan dan Kemas Kini Dasar Privasi

Zues88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu atau peningkatan platform. Setiap versi baharu Dasar Privasi akan diterbitkan di laman ini dengan tarikh berkuat kuasa yang jelas.

Untuk pindaan yang signifikan yang menjejaskan hak privasi anda secara ketara, kami akan memberikan notis awal melalui emel yang didaftarkan dan notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa menandakan penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.

10 Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak-hak anda berkaitan Dasar Privasi ini, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui platform Zues88.
• Emel: [email protected] — Masa respons dalam 2 hari bekerja.